Fiche Métier : Responsable d'agence dans l'aide à domicile
Le/la Responsable d'Agence est le pilote de notre activité sur l'un de nos territoires (Toulon, Hyères, Sanary, ou Saint-Raphaël). Vous êtes le garant de la performance opérationnelle et de la qualité. Vous managez l'équipe d'encadrement (Responsables de Secteur, Chargés de Planning) et supervisez l'ensemble de l'activité.
Les missions clés du responsable d'agence
C'est un poste de direction opérationnelle, alliant management d'équipe, supervision et gestion.
Management et pilotage de l'équipe d'agence
Vous êtes le leader de l'équipe d'encadrement.
- Management : Animer, former, fixer les objectifs et piloter votre équipe (Responsables de Secteur, Chargés de Planning, personnel administratif).
- Gestion RH : Gérer les recrutements de l'agence, les entretiens annuels et assurer un bon climat social.
- Garant de la Qualité : Assurer le respect des procédures et la qualité globale du service rendu aux bénéficiaires et aux salariés.
Supervision de l'activité et des plannings
Vous êtes le garant de la performance opérationnelle.
- Supervision : Superviser et valider les plannings, en veillant à leur optimisation (rentabilité, respect du droit du travail).
- Gestion de Secteur : Piloter l'activité globale de votre secteur (suivi des KPIs, maîtrise des coûts) et reporter à la direction.
- Développement : En appui de vos Responsables de Secteur, vous participez au développement des relations avec les grands comptes et prescripteurs de votre territoire.
Le profil idéal pour ce poste
Nous recherchons un manager de terrain, capable de fédérer une équipe, de gérer les priorités et de piloter l'activité avec autonomie et rigueur.
Leadership
Fédérer, motiver et développer les compétences de votre équipe d'encadrement.
Gestionnaire
Piloter l'activité, analyser les chiffres et prendre les décisions correctives.
Vision opérationnelle
Avoir une vue d'ensemble sur les plannings, le commercial et le recrutement.
Rigueur
Être le garant du respect des procédures, de la qualité et de la législation.
Recrutement, diplôme et carrière (Responsable d'Agence)
La promotion interne : notre voie privilégiée.
Chez Provence Aide Services, nous croyons fermement au développement de nos talents. Ce poste de pilote d'agence est l'évolution naturelle pour nos collaborateurs confirmés qui ont fait leurs preuves.
Un(e) Chargé(e) de Planning expérimenté(e), qui maîtrise parfaitement nos opérations et la gestion des équipes, ou un(e) Responsable de Secteur ayant démontré de fortes aptitudes managériales et de pilotage, sont des candidats naturels pour ce poste.
Vos compétences priment sur le diplôme.
Pour ce poste de direction opérationnelle, nous valorisons avant tout votre connaissance du terrain, votre leadership et vos compétences en gestion. Un diplôme (Bac+3 à Bac+5) en management (ESSMS, CAFERUIS...) est un atout, mais il n'est pas un prérequis si votre expérience parle pour vous.
Vous venez de l'extérieur ? Nous sommes également ouverts aux candidats externes justifiant d'une expérience réussie dans le management d'équipe et le pilotage d'un centre de profit. Une expérience (3-5 ans) dans un secteur à forte dimension opérationnelle (services à la personne, intérim, services B2C) est indispensable pour réussir.
Vos avantages à ce poste.
Nous vous confions les clés de l'agence. En tant que Responsable, vous bénéficiez d'un statut Cadre en CDI, d'une rémunération attractive (fixe + variable selon objectifs) et d'une réelle autonomie pour piloter votre activité dans le Var, avec le soutien de la direction.
Pourquoi choisir Provence Aide Services ?
Nous confions nos agences à des managers de talent, engagés pour un service d'excellence. Découvrez nos opportunités de direction.
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